Rencontre avec… Adélaïde Carcagne

Rencontre avec Adélaïde Carcagne, Manager CRM et Coordinatrice de Projet à Lyon.

Parle-nous de toi, de ton parcours

Ma première expérience professionnelle était dans le domaine des travaux publics. Assez rapidement, j’ai réalisé un bilan de compétences qui m’a orienté vers des études en informatique.

Dans le cadre de mon alternance, j’ai eu l’occasion de découvrir l’univers Microsoft qui m’a tout de suite intéressé.

Neos-SDI m’a contacté durant ma dernière année d’étude pour me proposer de rejoindre leur équipe. J’ai, dès lors, évolué au sein de l’entreprise, d’abord sur la partie messagerie puis sur le poste de travail. Par la suite, j’ai exercé en tant que Consultante CRM, Coordinatrice de projet et plus récemment, j’ai ajouté la casquette de Manager CRM à mes compétences.

Pourquoi avoir rejoint Neos-SDI ?

J’ai eu un très bon ressenti lors de mes premiers échanges avec la Responsable RH que j’ai trouvé particulièrement humaine.

Je trouvais aussi que c’était un plus de pouvoir me spécialiser dans une technologie Microsoft.

J’apprécie la confiance que l’on m’accorde ! Peu d’entreprises font preuve d’autant de reconnaissance et offrent une telle évolution professionnelle.

Parle-nous de ton terrain de jeu ?

J’ai deux casquettes, celle de Coordinatrice de projet et celle de Manager CRM.

En tant que Manager CRM, j’accompagne et j’aide mon équipe à résoudre les problématiques auxquelles elle peut être confrontée. C’est important pour moi d’échanger avec chacun d’entre eux régulièrement en toute transparence et de travailler dans un climat de confiance.

Lorsque j’occupe ma fonction de Coordinatrice de projet, j’interviens pour « cadrer » un projet, ce qui m’amène dans un 1er temps à définir avec le client quels sont ses besoins. Ensuite, je l’accompagne sur toutes les phases, du paramétrage du CRM jusqu’au suivi, en passant pas le lancement.

J’aime vraiment ce que je fais, il n’y a pas de routine car je travaille à la fois sur la partie technique et la relation client.

Le mot de la fin ?

Neos-SDI est une entreprise à taille humaine qui offre de belles perspectives d’évolution et un accompagnement personnalisé.

C’est agréable de travailler auprès de Neostees passionnés par leur métier.

Comme Adélaïde Carcagne, vous souhaitez rejoindre Neos-SDI et devenir un Neostee ? N’hésitez pas à consulter nos opportunités.